Formadores:
Ana Maia
Data de Início:
A definir
Investimento:
Gratuito
Duração:
25 horas
Modalidade:
b-learning
Nível IV
Adultos ativos empregados e desempregados, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos
Possuir nível de habilitações equivalente ou superior ao 9.º ano de escolaridade
- Explicar e reconhecer a importância dos sistemas de gestão da qualidade como elemento diferenciador de uma organização
- Identificar os princípios de gestão da qualidade
- Identificar potenciais necessidades de adaptação das questões da qualidade ao setor especifico da qualidade
- Gestão da qualidade
- Conceito e evolução histórica
- Função qualidade, controlo da qualidade, garantia da qualidade, gestão da qualidade
- Estratégia da organização e competitividade
- O Sistema Português da Qualidade
- Normalização – normas de âmbito nacional, europeu e internacional
- Metrologia – a exatidão das medições realizadas
- Qualificação – acreditação e certificação
- Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência
- Aspetos transversais aos sistemas de gestão da qualidade
- Princípios de gestão da qualidade
- Requisitos dos sistemas de gestão da qualidade e requisitos dos produtos
- Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade
- Abordagem por processos: a metodologia PDCA
- Política da qualidade e objetivos da qualidade
- Papel da gestão de topo no âmbito do sistema de gestão da qualidade
- Motivação para a qualidade
- Documentação do sistema de gestão da qualidade
- Monitorização e medicação
- Avaliação dos sistemas de gestão da qualidade
- Ferramentas da qualidade
- Custos da qualidade
- Melhoria contínua
- Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração
- Questões da qualidade adaptadas a um setor da qualidade
A definir
Das 19:00 às 21:30
Sessão Presencial: Instalações do CITEVE em Vila Nova de Famalicão
Sessões On-line: Plataforma de Aprendizagem a Distância
A definir
Os requisitos de acesso e critérios de seleção constam nos Termos e Condições apresentados nesta página.
Conheça a formadora desta ação de formação
Ana Maia
Responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade no Instituto Superior de Gestão;
Desde 2007 exerce funções de Consultora e Auditora de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, GOTS, GRS, EQAVET, Segurança Alimentar em diversos setores de atividade como educação, saúde, IPSS, indústria, transportes e construção civil;
Formadora nas áreas de Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e SST;
Docente do 3º ano da Licenciatura em Gestão - Gestão da Qualidade;
MBA em Gestão e Coordenação Pedagógica da Formação, pela COGNOS;
Perita da Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional;
Conselheira de Segurança Transporte de Mercadorias Perigosas – ADR, pelo IMT;
LEAD AUDITOR reconhecido pela IRCA, SGS Academy Portugal;
Especialização em Segurança e Higiene no Trabalho, pelo Instituto Electrotécnico Português;
Licenciatura em Engenharia do Ambiente, pela Universidade Católica Portuguesa.