Formação Modular Certificada
Gestão de Conflitos | UFCD 1531
Formadores:
Data de Início:
Investimento:
Duração:
Modalidade:
Detalhes do Curso
Nível de Qualificação
Nível IV
Destinatários
Adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos, sendo excecionalmente admitidos jovens que ainda não tenham completado essa idade, conforme termos do nº 3 do artigo 3º da Portaria n.º 66/2022, de 1 de fevereiro, na sua atual redação.
Pré-Requisitos
- Possuir nível de habilitações equivalente ou superior ao 9.º ano de escolaridade, sendo que o projeto prioriza formandos com escolaridade não superior;
- Residência nas Zonas Norte, Centro ou Alentejo.
Objetivos
- Gerir conflitos
Programa
- Efeitos positivos e negativos dos conflitos
- Causas dos conflitos
- Causas de tensões
- Comunicação assertiva
- Modos de lidar com conflitos
- Competências de análise e diagnóstico de situações
- Componentes da gestão emocional
- Quadro de competência emocional
- Caracterização, conceito e tipologia da negociação
- O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
- Gestão construtiva de desacordos
Cronograma
Fevereiro – 09*, 11, 16, 23, 25*,
Março – 02, 04, 09 e 11*
*Sessões Presenciais
Horário
Sessões Presenciais – das 19:00 às 22:00
Sessões On-line – das 19:00 às 21:30 (Exceto dias 11/02 e 09/03 – das 19:00 às 22:00)
Local
Sessões Presenciais: Instalações do CITEVE em Vila Nova de Famalicão
Sessões On-line: Plataforma de Aprendizagem a Distância
Data limite de Inscrições
01 de fevereiro de 2026
Informação Adicional
Os requisitos de acesso e critérios de seleção constam nos Termos e Condições apresentados nesta página.
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Formadores
Flávia Silva
Licenciada em Psicologia e especializada em Gestão e Organização da Formação, é membro efetivo da ordem dos psicólogos e possui uma vasta experiência profissional na área da formação profissional, tanto como Coordenadora e como Formadora.
Desde 2010 que se destaca nas áreas da Liderança de Equipas, Gestão de Pessoas e Gestão e Organização do Tempo e Gestão do Stresse.
É notória a sua capacidade de comunicação e de partilha de conhecimentos, bem como a sua competência para trabalhar em equipa e para gerir e animar grupos.