Formações Modulares Certificadas

7848 | Gestão da Qualidade

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Formadores:

Ana Maia

Data de Início:

29 de setembro

Investimento:

Gratuito

Duração:

25 horas

Modalidade:

On-line

Detalhes do Curso

Objetivos

Explicar e reconhecer a importância dos sistemas de gestão da qualidade como elemento diferenciador de uma organização.

Identificar os princípios de gestão da qualidade.

Identificar potenciais necessidades de adaptação das questões da qualidade ao setor especifico da qualidade.

Conteúdos

Gestão da qualidade

Conceito e evolução histórica
Função qualidade, controlo da qualidade, garantia da qualidade, gestão da qualidade
Estratégia da organização e competitividade

O Sistema Português da Qualidade

Normalização – normas de âmbito nacional, europeu e internacional
Metrologia – a exatidão das medições realizadas
Qualificação – acreditação e certificação

Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência

Aspetos transversais aos sistemas de gestão da qualidade

Princípios de gestão da qualidade
Requisitos dos sistemas de gestão da qualidade e requisitos dos produtos
Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade
Abordagem por processos: a metodologia PDCA
Política da qualidade e objetivos da qualidade
Papel da gestão de topo no âmbito do sistema de gestão da qualidade
Motivação para a qualidade
Documentação do sistema de gestão da qualidade
Monitorização e medicação
Avaliação dos sistemas de gestão da qualidade
Ferramentas da qualidade
Custos da qualidade
Melhoria contínua

Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração

Questões da qualidade adaptadas a um setor da qualidade

Informações Adicionais

Cronograma:
setembro – 29*,
outubro – 04, 06, 11, 13, 18, 20, 25 e 27*

Horário:
das 19:30 às 22:30; *19h30 às 23h00

Nível de Formação:  IV

Formadores

Os formadores desta ação de formação.

Ana Maia

Responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade no Instituto Superior de Gestão;

Desde 2007 exerce funções de Consultora e Auditora de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, GOTS, GRS, EQAVET, Segurança Alimentar em diversos setores de atividade como educação, saúde, IPSS, indústria, transportes e construção civil;

Formadora nas áreas de Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e SST;

Docente do 3º ano da Licenciatura em Gestão - Gestão da Qualidade

MBA em Gestão e Coordenação Pedagógica da Formação, pela COGNOS;

Perita da Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional;

Conselheira de Segurança Transporte de Mercadorias Perigosas – ADR, pelo IMT;

LEAD AUDITOR reconhecido pela IRCA, SGS Academy Portugal;

Especialização em Segurança e Higiene no Trabalho, pelo Instituto Electrotécnico Português;

Licenciatura em Engenharia do Ambiente, pela Universidade Católica Portuguesa.

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