Formações Modulares Certificadas

5167 | Melhoria da Qualidade

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Formadores:

Ana Maia

Data de Início:

15 de novembro

Investimento:

Gratuito

Duração:

25 horas

Modalidade:

On-line

Detalhes do Curso

Objetivos

Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.

Conteúdos

Conceitos e sua evolução

Melhoria reativa

Gestão das não conformidades
Gestão das reclamações

Melhoria contínua

PDCA
Rutura
Antecipação
Reengenharia

Melhoria preventiva

Saber acumulado
Simulação
Antecipação

Programas de melhoria

Definição e implementação

Os custos da qualidade

Métodos de recolha e tratamento de dados
Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
Conceito de ciclo de custo do produto

Informações Adicionais

Cronograma:
novembro – 15*, 17, 22, 24, 29,
dezembro – 06, 13 e 15*

Horário:
das 19:30 às 22:30; * das 19:30 às 23:00

Nível de Formação: IV

Formadores

Os formadores desta ação de formação.

Ana Maia

Responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade no Instituto Superior de Gestão;

Desde 2007 exerce funções de Consultora e Auditora de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, GOTS, GRS, EQAVET, Segurança Alimentar em diversos setores de atividade como educação, saúde, IPSS, indústria, transportes e construção civil;

Formadora nas áreas de Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e SST;

Docente do 3º ano da Licenciatura em Gestão - Gestão da Qualidade

MBA em Gestão e Coordenação Pedagógica da Formação, pela COGNOS;

Perita da Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional;

Conselheira de Segurança Transporte de Mercadorias Perigosas – ADR, pelo IMT;

LEAD AUDITOR reconhecido pela IRCA, SGS Academy Portugal;

Especialização em Segurança e Higiene no Trabalho, pelo Instituto Electrotécnico Português;

Licenciatura em Engenharia do Ambiente, pela Universidade Católica Portuguesa.

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