Formações Modulares Certificadas
5167 | Melhoria da Qualidade
Formadores:
Data de Início:
Investimento:
Duração:
Modalidade:
Detalhes do Curso
Objetivos
Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.
Conteúdos
Conceitos e sua evolução
Melhoria reativa
Gestão das não conformidades
Gestão das reclamações
Melhoria contínua
PDCA
Rutura
Antecipação
Reengenharia
Melhoria preventiva
Saber acumulado
Simulação
Antecipação
Programas de melhoria
Definição e implementação
Os custos da qualidade
Métodos de recolha e tratamento de dados
Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
Conceito de ciclo de custo do produto
Informações Adicionais
Cronograma:
novembro – 15*, 17, 22, 24, 29,
dezembro – 06, 13 e 15*
Horário:
das 19:30 às 22:30; * das 19:30 às 23:00
Nível de Formação: IV
Formadores
Ana Maia
Responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade no Instituto Superior de Gestão;
Desde 2007 exerce funções de Consultora e Auditora de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, GOTS, GRS, EQAVET, Segurança Alimentar em diversos setores de atividade como educação, saúde, IPSS, indústria, transportes e construção civil;
Formadora nas áreas de Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e SST;
Docente do 3º ano da Licenciatura em Gestão - Gestão da Qualidade;
MBA em Gestão e Coordenação Pedagógica da Formação, pela COGNOS;
Perita da Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional;
Conselheira de Segurança Transporte de Mercadorias Perigosas – ADR, pelo IMT;
LEAD AUDITOR reconhecido pela IRCA, SGS Academy Portugal;
Especialização em Segurança e Higiene no Trabalho, pelo Instituto Electrotécnico Português;
Licenciatura em Engenharia do Ambiente, pela Universidade Católica Portuguesa.
