Formações Modulares Certificadas
0387 | Profissional de Vendas – Funções e Competências
Formadores:
Data de Início:
Investimento:
Duração:
Modalidade:
Detalhes do Curso
Objetivos
Identificar as funções do vendedor na ótica do marketing e aplicar técnicas de comunicação no processo da venda.
Conteúdos
Perspetiva de marketing (hard selling e soft selling)
Funções do vendedor na ótica do Marketing
Competências do profissional de vendas
Competências comportamentais
Competências técnicas
Competências de comunicação na venda
Venda e o processo de comunicação
Técnicas de controlo da comunicação
Escuta ativa
Linguagem comercial/palavras negras
Comunicação não verbal
Informações Adicionais
Cronograma:
outubro – 13, 18, 20, 25, 27
novembro -03, 08, 10, 15 e 17
Horário:
das 19:30 às 22:00
Nível de Formação: IV
Formadores
Márcia Maia
Licenciada em Gestão, com especialização em Marketing.
Ao longo de 14 anos exerceu funções comerciais e de responsável de delegação numa empresa de consultoria.
Vasta experiência como Consultora Especializada e Formadora em cenários de formação presencial, e-learning, formação-ação e coaching nas áreas de Gestão Comercial/Vendas e Negociação, Marketing, Liderança de equipas, Comunicação, Gestão de conflitos/reclamações, entre outras.
