Formações Modulares Certificadas

7843 – Técnicas e Negociação e Vendas

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Formadores:

Márcia Maia

Data de Início:

Brevemente

Investimento:

Gratuito

Duração:

50 horas

Modalidade:

On-line

Detalhes do Curso

Objetivos

Identificar as necessidades e as motivações do cliente.
Descrever o processo comunicacional na venda.
Aplicar as técnicas de negociação.
Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.

Conteúdos

O processo comunicacional na venda

     Bases da comunicação

     Qualidades e aptidões básicas do vendedor

      A linguagem

      Técnicas de expressão

       Retórica e Persuasão

       Escuta ativa

Técnicas de negociação

      Argumentação

      Tratamento das objeções

       As perguntas

       Alternativa positiva

       Apresentação do preço

Técnicas de venda

       Identificação das motivações e necessidades

       Análise e avaliação das soluções possíveis

       A demonstração da solução

       A concretização

Formadores

Os formadores desta ação de formação.

Márcia Maia

Licenciada em Gestão, com especialização em Marketing.

Ao longo de 14 anos exerceu funções comerciais e de responsável de delegação numa empresa de consultoria.

Vasta experiência como Consultora Especializada e Formadora em cenários de formação presencial, e-learning,  formação-ação e coaching nas áreas de Gestão Comercial/Vendas e Negociação, Marketing, Liderança de equipas, Comunicação, Gestão de conflitos/reclamações, entre outras.

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